KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Ağaçaltı Pansiyon (Küçükköy Mah. Sarımsak Cad. No: 8, 10410 Ayvalık / Balıkesir) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. Bu aydınlatma metni, KVKK’nın 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ’e uygun olarak hazırlanmıştır.

İletişim: info@agacaltikucukkoy.com.tr · +90 546 213 11 20

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanmanız ve bizimle iletişime geçmeniz sırasında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya pasaport numarası, doğum tarihi, uyruk (konaklama sırasında yasal bildirim yükümlülüğü kapsamında).
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres.
• Konaklama ve rezervasyon bilgileri: giriş-çıkış tarihleri, kişi sayısı, oda tercihi, özel talepler, konaklama geçmişi.
• Finansal bilgiler: ödeme yöntemi ve fatura bilgileri (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz).
• İşlem güvenliği ve dijital veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, çerez kayıtları, web sitesi kullanım kayıtları.
• Görsel kayıtlar: tesis ortak alanlarındaki güvenlik kamerası görüntüleri.

Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, etnik köken vb.) talep edilmemektedir. Engelli erişimi, alerji veya beslenme tercihi gibi bilgileri yalnızca sizin bize bildirmeniz hâlinde ve talebinizi karşılamak amacıyla işleriz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Rezervasyon taleplerinin alınması, müsaitlik kontrolü ve konaklama sözleşmesinin kurulması ve ifası,
• Giriş-çıkış işlemlerinin yapılması ve konaklama hizmetinin sunulması,
• 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu ve ilgili mevzuat gereği kimlik bildirim yükümlülüğünün yerine getirilmesi,
• Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve vergi mevzuatından doğan yükümlülüklerin karşılanması,
• Misafir talep, öneri ve şikâyetlerinin yanıtlanması, misafir ilişkilerinin yürütülmesi,
• Tesis, misafir ve çalışan güvenliğinin sağlanması,
• Web sitesinin işletilmesi, güvenliğinin sağlanması ve kullanım analizlerinin yapılması,
• Açık rızanızın bulunması hâlinde tanıtım, kampanya ve bilgilendirme iletişimi yapılması,
• Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi ve hukuki süreçlerin yürütülmesi.

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki formlar, e-posta, telefon, WhatsApp, sosyal medya hesaplarımız, çevrimiçi rezervasyon platformları, tesiste yüz yüze görüşme, kimlik ibrazı ve güvenlik kameraları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (kimlik bildirimi, vergi ve ticaret mevzuatı),
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (konaklama ve rezervasyon),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (güvenlik, hizmet kalitesi),
• Açık rızanız (yalnızca tanıtım ve pazarlama iletişimi ile zorunlu olmayan çerezler için).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda sayılan amaçlarla sınırlı olmak üzere ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerindeki şartlara uygun olarak;

• Kimlik bildirim yükümlülüğü kapsamında emniyet birimlerine ve talep hâlinde diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mahkemelere ve icra dairelerine,
• Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuk hizmeti aldığımız danışmanlara,
• Web sitesi barındırma, e-posta ve bilişim altyapısı sağlayan teknik hizmet sağlayıcılara,
• Rezervasyonunuzu çevrimiçi bir platform üzerinden yapmanız hâlinde ilgili platforma (yalnızca rezervasyonun yürütülmesi için gereken ölçüde)

aktarılabilir. Web sitemizde kullanılan analiz ve harita hizmetleri nedeniyle sınırlı teknik verilerin yurt dışındaki sunuculara aktarımı söz konusu olabilir; bu aktarımlar KVKK’nın 9. maddesi ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun olarak ve çerez tercihleriniz doğrultusunda gerçekleştirilir. Ayrıntılar için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Konaklama ve fatura kayıtları vergi ve ticaret mevzuatı gereği yasal süreler boyunca; güvenlik kamerası kayıtları kısa ve sınırlı süreyle; rezervasyon talebi sonuçlanmayan iletişim kayıtları ise makul bir süre saklandıktan sonra KVKK’nın 7. maddesi ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hâle Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak amacıyla KVKK’nın 12. maddesi kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Web sitemiz SSL/TLS ile şifreli olarak sunulur; verilere yalnızca yetkili kişiler erişebilir.

8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte yazılı olarak Küçükköy Mah. Sarımsak Cad. No: 8, 10410 Ayvalık / Balıkesir adresine elden veya noter aracılığıyla ya da info@agacaltikucukkoy.com.tr adresine daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden iletebilirsiniz. Başvurunuz en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.

10. Güncellemeler

Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda yenilenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.